Връщане/замяна на продукт

Онлайн магазин „Марчи & Део“ дава възможност за връщане на закупеният/те продукт/и в 14 дневен срок от датата на получаване на Вашата поръчка.

Условия на връщане

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

1. Запазен е отличен търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена, както и всички консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

2. Стоката не трябва да е употребявана, сглабяна, карана.

3. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба и/или сглобяване, и не е облепвана със стикери.

4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.

5. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.

Процедура за връщане или размяна

1. Задължително трябва да бъде изпратен настоящият формуляр за връщане на имейл info@marchideo.com, като се попълнят данните, посочени по долу.

2. Продуктът да бъде върнат по данните от товарителницата, с която сте получили поръчката.

Възстановяване на сума

Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна в нейната цялост и след преглед на състоянието на върнатите артикули и при наличие на всички съставни части. Възстановяването на сумата става по Банков път в рамките не по-късно от 14 дни, считано от датата, когато е получена при нас. При възстановяване на сума се удържат 2 лв. - банкови такси от сумата за връщане.

ВАЖНО!

• Магазинът не е физически и всякакъв опит за връщане на пратка различен от това да я изпратите с куриерска фирма до посочения адрес ще бъде отказан.

• Разходите по връщането се поемат от клиента.

• Не се приемат пратки изпратени към Онлайн магазин „Марчи & Део“ с наложен платеж!

• Не се приемат пратки върнати с Български пощи!

• Стока чието връщане не може да приемем поради неизпълнение на горепосочените условия, ще бъде върната обратно на клиента за негова сметка.

• Рекламации отнасящи се до механични повреди, възникнали по време на транспорта, ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламации, изготвен в присъствието на куриера.

• Артикулите трябва да бъдат изпратени със застраховка(услуга Обявена стойност) и право на преглед. Ако условията не са спазени, връщането/замяната няма да бъде обработено.

Изтегли формуляр за връщане на стока тук: